案例

新浪彩票频道电脑版 www.jcmtjn.com.cn 辦公樓物業管理管理軟件是上海尊藍針對辦公樓業態的物業管理業務,開發的信息化平臺系統,包括物業管理、客戶關系管理、客服中心、網上客服中心、系統管理共六大板塊,是運營服務式辦公室企業的開展業務核心應用信息平臺。 

|業態概述

      寫字樓就是交通便利,基礎設施完備,位于城市的CBD,行政配套齊全建筑設計風格鮮明,氣勢宏大,外立面裝修質素較高平均每200平方米至少一個停車位樓層吊頂后凈高2.6米以上平均每5層有一部電梯服務,等待時間不超過30秒最少具備50-60瓦/平方米電力供應,并配備足夠的后備電力供應設施平均每20平方米建筑面積有一條電話線,提供或支持DDN,ISDN線路,備有視像會議設備提供四管式空調系統和24小時空調供應擁有聲名卓著且具備相關經驗的物業管理公司設施齊備,包括有銀行,郵局,商務中心及餐飲等系列配套,且均以服務于大廈客戶為主。

|客戶介紹

      金玉蘭廣場位于打浦路1號近徐家匯路,涉外甲級寫字樓,擁有上海獨一無二 3,665 平方米的上升式廣場。甲級純辦公樓 1 幢,3.7 萬平方米,由英國A+U建筑規劃公司建筑師設計總監鄭翊(現上海堯舜設計總監)親自設計精心設計,品味超凡。100 至 2,000 平方米的彈性分隔,中空玻璃幕墻,豪華軒暢的云石大堂,配備芬蘭 KONE高速電梯,中央空調,綜合布線系統,集中盥洗設施等,成功高貴人士入駐,商機無限。作為打浦橋地區的標志性建筑--"金玉蘭廣場"是一個集辦公、商場、賓館、銀行、娛樂、公寓于一體的現代化綜合樓群,其獨特的造型以及綜合功能定位,成為打浦橋地區一道靚麗的風景線。

上海尊藍物業軟件

|業務特點

  1.金玉蘭廣場位于城市中心的繁華地段

  由于大城市交通方便、經貿活動頻繁,所以各類機構均傾向于在大都市的中心地帶建造或租用寫字樓,以便集中辦公、處理公務和經營等事項。以金融、貿易、信息為中心的大城市繁華地段,寫字樓更為集中。

  2.金玉蘭廣場建筑規模大,辦公單位集中,人口密度大

  金玉蘭廣場為高層建筑,樓體高、層數多(25層)、建筑面積大(3.7萬平方),辦公單位集中,其間可以擁有幾十甚至上百家租賃單位,工作人員以及往來客人將形成巨大的人流。這將會無疑增加管理工作的難度。

  3.建筑、設備既現代又先進

  為了吸引有實力的公司機構進駐辦公,滿足他們體現身份、高效辦公的要求,金玉蘭廣場所用的建筑材料都較為高檔先進,外部裝飾有獨特的格局、色彩,內部配有先進的設施設備,如給排水系統、供電系統、中央空調、高速電梯、保安消防系統、通訊系統、照明系統等。因此,給其維修養護與管理帶來了較大難度。

  4.功能齊全,自成體系

  金玉蘭廣場還擁有自己的設備層、停車場,以及商場、商務、娛樂、餐飲、健身房等工作與生活輔助設施。進而滿足租戶在樓內高效率工作的需要。因此,造成管理與服務內容的復雜化?! ?.使用時間集中,人員流動性大

  一般來說,寫字樓物業使用時間比較集中,多數在早8點以后、下午6點以前。上班時間整個物業是人來人往,川流不息,下班后是人去樓空,冷清異常。這一特點決定了金玉蘭廣場物業管理必須有相應的特殊安排。

  6.經營管理要求高,時效性強

  由于現代寫字樓本身規模大、功能多、設備先進,加之進駐的多為大型客戶,自然各方面的管理要求都較高;另外,由于寫字樓具有收益性物業的特性,高的出租(售)率是獲得良好穩定收益的保證。經營管理不當,就不能贏得客戶,甚至會馬上失去已有的客戶,而當期空置即意味著當期損失,所以其經營管理的實效性極強。

|實施效果

  1. 通過尊藍中間件專利技術平臺,實現了內部各個業務部門之間業務流程的信息化,各類信息發布、業務申請、工作協辦、流程審批全部電子化,提高溝通效率、縮短辦事時間;

  2. 規范了各個部門一線操作人員的日常工作程序與方法,通過尊藍系統實現業務制度落地;

  3. 通過尊藍平臺作為日常工作工具,降低基層現場工作勞動強度、提高基層工作效率;

  4. 提高了領導層對關鍵及供應數據的實施把控,利于及時發現問題、處理問題,并使績效考核有真實數據作為依托;

|實施內容

 

序號

建設內容

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功能說明

實施目標

1

系統管理平臺

系統管理平臺包括建立組織機構、用戶管理、角色、用戶組管理、授權管理,用戶會話管理、通用編碼維護、系統設置等管理功能;

是整個系統運行的基礎平臺。

2

協同辦公子平臺

行政辦公

主要用于個人辦公:日程安排,短信群發、便箋管理、常用網址、任務下達、通訊錄、工作日志、交接班等功能;

建立從公司總部各部門到基層的辦公自動化信息平臺,提高整體信息化程度,提高日常工作效率;

公文流轉

用于公司收文流轉、公司發文流轉;
支持電子簽章、文件套紅等高級功能

流程管理

發起新工作、處理工作、流程編制、流程監控;可以自定義流程,支持自定表單。

合同管理

實現對外包合同的審批、供應商的管理、合同臺帳、合同費用結算、合同相關報表與數據分析、到期提醒、供方工作評估報告等的管理;

知識管理

用戶可自定義類別以及設置相關權限;包括 體系文件、工程圖紙、服務項目、費用標準、設備操作規范、業務流程、設備保養、 應急方案、物業法規、經典案例;
已審核、完成流轉的文檔自動歸檔;

3

人事薪資子平臺

人事管理

包括人員招聘、人事檔案、人員增減、人員獎懲、人員培訓、合同續簽、人員離職、員工滿意度、員工評估鑒定、黑名單、人事數據分析報表與圖表等功能;

形成物業公司人事工作“統一、整合、控制、互動”的工作模式,構建人力資源系統全新的業務管理模式;改變物業公司因為人員頻繁進出而薪資計算復雜、工作量大、容易出錯的問題;

薪資管理

包括考勤月報表、加班月報表、薪資參數定義、薪資參數設置、薪資項目設置、工資計算、工資條打印、報表統計等功能;

4

收費子平臺

地產資源

包括樓盤資料、樓幢資料、單元資料、表具管理和樓幢房態圖、一房一檔等功能;

將物業公司最基本、最重要的收費業務實施信息化工程;梳理、整理、核對、統計歷史及當前收費相關數據,開展收費業務;

實時監管公司主營收入情況,全面、準確、及時的掌控物業公司的最主要收入來源;

客戶資料

為客戶的入住、變更、遷出等重要業務活動提供全方位的支持;通過向導式的操作界面,用戶可以輕松、流暢的處理復雜業務,應對各式各樣的客戶需求。

收費業務

包括收費標準設置、基層收款銷賬、繳款單打印、出納復核、財務核銷、收繳率統計等功能

5

采購與物資子平臺

采購管理

包括基礎設置、采購計劃申請與審批、采購計劃匯總、采購明細表、采購分析表等功能;

打造從基層采購申請、申請審核、總部采購專員向供應商訂貨、供應商配送、基層管理處簽收、基層管理處入庫、領用管理的全流程物資管理信息系統;

使物資的采購、管理、使用等業務進一步制度化、規范化、透明化、信息化;

物資管理

包括各部門、各基層管理處物資材料的入庫與出庫、調撥、盤點等業務以及各類報表等功能;

6

業務管理子平臺

客服中心子系統

報修、投訴、委托服務等業務;

規范各部門(管理處)日常業務行為、統一公司各項企業標準、輔助日常業務開展、提升信息化水平、降低各項運營成本、提高客戶滿意度;

工程設備子系統

設備臺帳、維修保養等業務;

專項管理系統

保安、消防、清潔、綠化等業務;

7

系統集成

短信系統集成

與短信系統集成,無需使用電腦、無需登錄系統即可獲得相關任務提醒信息;

提高系統的即時性與實用性;

8

尊藍中間件平臺

中間件平臺是支持協同業務流程性需求的基礎平臺,他包括流程定義工具,工作流引擎等???;

基于該平臺實現各種業務邏輯的修改、??楣δ艿吶渲?、業務流程的優化??突Э勺孕械髡低徹δ?、視圖、流程,無需求助于軟件開發商,降低軟件使用成本;

 

 

 


400-820-1940

尊藍公司成立于2003年,專注于國內物業管理信息化領域,定位于物業管理信息平臺產品供應商與服務提供商,是雙軟認證企業、國務院創新基金支持單位,擁有自主知識產權25項,產品銷售遍布全國128個城市,擁有物業公司客戶數量,超過1600家;經過多年發展,尊藍已成為國內物業軟件知名品牌。