案例

新浪彩票频道电脑版 www.jcmtjn.com.cn 酒店式公寓軟件是上海尊藍針對酒店式公寓業態的運營以及物業管理業務開發的信息化平臺系統軟件,包括面向客戶服務、面向內部業務協同、面向業務部門管理、面向系統平臺維護共四大板塊,是酒店式公寓實現信息化的有力工具。

|業態概述
      酒店式公寓,意為“酒店式的服務,公寓式的管理”,是一種只做服務、沒有任何酒店經營的純服務公寓,通俗的說是提供的酒店管家級服務的高檔公寓住宅,實則為住宅。它一般是配備包括廚衛在內的綜合套間的房屋,大廈提供酒店式的商務服務、保潔服務、物業管理、租賃管理。因此,酒店式公寓既吸收了星級酒店的服務功能和管理模式,又吸收了信息時代寫字樓的特點,擁有良好的通訊條件,可針對性地提供秘書、信息、翻譯等商務服務,是一種綜合性很強的物業管理概念,集住宅,酒店、會所等多種功能于一體。
|客戶介紹
      華山公寓 (//www.royalpavilion-shanghai.com )面向跨國公司高級管理人員、領館區內外籍外交官等人員及家庭,提供中長期的居住租賃與相關服務,由上海雄華置業有限公司全部自持運營,房間數148間, 總運營面積34742M2 ;
      本項目位于華山路688號,與繁華為鄰,以靜謐為居,規劃盡善盡美的靜安區,區內環境清幽,公園密布,綠意盎然;名聞遐邇的五星級飯店、靜安寺、上海展覽中心等云集其中,足見地點優越。毗鄰更有各國領事館及著名學府群英聚會,人文特質無可替代。坐落期間的華山公寓,堪稱繁華中的閑適天地,可以說雍容華貴的體現,也可以說是藝術靈感的結合盡為成功人士量身打造。
華山公寓特別規劃了完善的住客專用豪華康樂設施?;崴諫櫨兇】托蓓拋?、壁球場、高爾夫球練習場、桌球室、健身房、跳操室、桑拿浴室等,戶外更有25米標準泳池、網球場、兒童游樂場及幽靜庭院,是滬上最早的高端酒店式公寓項目之一。

公寓配置

收費項目

公寓服務

*小型中央冷暖空調

*寬帶上網服務

*40余個高清數字電視及國際衛星頻道

*國際國內直撥電話

*優質全套餐廚具

*優質全套臥具和床品

*私人保險箱

*熨斗和熨板

*全套衛浴用品和電吹風

租金包含

1)每周兩次房間打掃

2)衛星電視

3)寬帶

4)會所:健身房,室外游泳池,桑拿,網球場,桌球,壁球,兒童游樂園

自付費項目

1)電話費

2)地下車位

3)能源費:空調,冷熱水,電費

*24小時中英文前臺服務

*協助繳納公共事業費 (水費,煤氣費,電費和電話費)

*住戶、訪客登記

*物品存放、行李搬運

*外國人臨時住宿登記

*洗衣服務

*代訂機票

*建議和投訴

 

 

上海尊藍物業軟件

|業務特點

系統實施之前,企業存在以下問題:

  1. 面向高端人群提供高品質的管家服務,對各個部門之間的業務協同能力、信息共享能力有更高的要求,高級管理人員需要能夠實時掌握各項業務的進展情況,出現問題要能在第一時間了解并處理;

  2. 酒店式公寓獨有的4+2、3+2簽約模式,租金所包含的津貼金額、服務內容與次數的沖抵,不同客戶的不同賬期等,使財務部門的工作復雜程度大增;

  3. 部門齊整,共有租務部、物業部、管理中心、采購部、IT部、工程部、保安部、財務部、人事部9個職能部門,人員素質高,各司其職,線下制度成熟,具備信息化的必要條件;

圖片關鍵詞實施效果

實施尊藍系統之后,達到了以下信息化效果:

     1、建立了企業內部的信息平臺
     建立了組織內部的信息交流系統,使組織內部的各種報表、信息發布、財務匯總以及績效考核指標完成情況,按授權不同,得以交流快捷通暢、及時、不失真。
     2、實現工作流程的自動化
     解決了工作流轉過程的實時監控、跟蹤,解決多崗位、多部門之間的協同工作問題,實現高效率的協作。通過實現工作流程的自動化,規范了各項工作的操作,提高單位協同工作的效率。
     3、實現文檔管理的自動化
     使各類文檔(包括各種文件、知識、信息)能夠按權限進行保存、共享和使用,并有一個方便的查找手段。將企業內大量的文檔通過辦公自動化信息平臺,實現電子化,通過電子文件柜的形式實現文檔的保管,按權限進行使用和共享。
     4、輔助辦公
     報銷審批、倉庫管理、采購管理、人力資源管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公,實現了這些輔助辦公的自動化。
     5、信息集成
     華山公寓存在大量其他的業務信息系統,還有企業的其他信息源這些業務系統里,物業信息化系統與這些業務系統實現了很好的集成,使相關的人員能夠有效地獲得整體的信息,提高整體的反應速度和決策能力。
     6、實現協同辦公
     本系統支持多分支機構、異地辦公模式以及移動辦公。
      7、特殊要求實現
      預警功能;自定義配置平臺(功能??檳?;內部公文流轉(含有電子簽章功能);

|實施內容

序號

子系統

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功能

菜單

1

客戶管理系統

房態圖



房屋租賃

客戶跟蹤

業務員管理

商務合作伙伴

競爭對手資料

潛在客戶登記

我負責的客戶

客戶跟蹤記錄


租金分析表


合同審批


租賃合同


交房管理


租戶檔案


車位協議


補充協議


取消協議


三方協議


住戶退租


收房管理


保證金管理


首付款清單


傭金管理


收費信息


印花稅


現金流量表


客戶服務

住戶信息


租戶一覽


保姆管理


通訊錄


交接班

交班

接班

交接記錄


日常事務

客服報修

客服投訴

事務明細

跟進記錄

鑰匙管理

離城委托

現金代繳記錄

財賬記錄

物品登記

日常注意事項

退房事宜

訂水記錄


洗衣記錄


清潔記錄


費用列表


雜費導入

水費

電費

煤氣費


服務人員設置


報修項目設置


會所管理

項目設置


巡檢項目


事務明細


會所預定


使用記錄


巡檢記錄


收費管理

基礎設置


應收賬款


繳款通知單


收款銷賬


客戶退款


收款復核


收款明細


財務核銷


報表查詢


2

物業管理系統

工程設備

設備分類


設備臺帳

在用設備

報廢設備


設備保養

保養計劃項目

保養任務


設備報修


重大事故記錄


設備報廢


單元整修


圖紙管理

圖紙分類

圖紙檔案

圖紙歸還


表具抄錄


設備情況分析


倉庫管理

倉庫設置


類別設置


材料設置


往來單位


材料庫存


材料入庫


材料出庫


庫存盤點


采購計劃明細


入庫明細


出庫明細


庫存結算


固定資產

資產臺賬


資產分類


遷移記錄


報廢記錄


安全管理

消防專員

巡檢方位

巡檢項目

巡檢記錄

消防器材


監控專員

中控室監視

單元裝修監督員

施工人員登記

施工人員押金

施工巡檢


車庫管理員

車位項目

車位管理

用戶車位

車庫巡檢


值班巡檢

巡檢位置

巡檢報告


演習演練

計劃

完成情況

演戲演練評價


鑰匙管理

鑰匙項目

鑰匙記錄


保安信箱


門卡管理


事故記錄


培訓計劃


保潔管理

月計劃


保潔日志


保潔日志審核


綠化管理

月計劃


綠化日志


綠化日志審核


3

人事行政系統

協同辦公

公司公告


辦公需求


檔案管理


合同臺帳


公文流轉


信息存檔

文件類別

文件檔案


報銷單


人力資源

崗位信息


人員招聘

人才庫

面試評價表


人事檔案

在職檔案

離職檔案

試用期檔案

到期檔案


內部調動


試用期轉正


人員獎勵

服務之星

年度榮譽員工

年度優秀員工


人員懲罰

警告

事故罰金

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過失處分


人員培訓

年度培訓計劃

培訓計劃

員工培訓記錄


人事合同續簽

經理勞動合同

主管勞動合同

勞務協議

臨時協議


人員離職

解除勞動合同

員工離職會簽

員工離職結算


日常事務

請假申請

請假明細

加班申請

加班明細

調休申請

調休明細

年檢申請

年假明細


人事情況分析


考勤薪資

考勤月報表


加班月報表


薪資參數定義


薪資參數設置


薪資項目設置


薪資明細


4

后臺維護系統

房產資料

樓盤資料


樓幢資料


單元資料


表具管理


系統管理

系統代碼表


公司機構管理


角色管理


用戶管理


導入數據


印章管理


流程管理


訪問日志


 

 


400-820-1940

尊藍公司成立于2003年,專注于國內物業管理信息化領域,定位于物業管理信息平臺產品供應商與服務提供商,是雙軟認證企業、國務院創新基金支持單位,擁有自主知識產權25項,產品銷售遍布全國128個城市,擁有物業公司客戶數量,超過1600家;經過多年發展,尊藍已成為國內物業軟件知名品牌。