案例

新浪彩票频道电脑版 www.jcmtjn.com.cn |業態概述

    隨著房地產業的快速發展,會所作為住宅小區建設的一部分,其發展由無到有,由簡單設置到高檔配套,管理經營水平也不斷提高,和環境綠化景觀一樣成為住宅小區開發建設的一項重要配套設施。
    很多購房者在買樓的時候,都會將會所的配套項目與經營水準進行比較,作為買樓的考慮因素之一。因而我們可以看到,部分暢銷的樓盤,其會所本身就是一棟十分搶眼的建筑,配套項目和經營都甚有特色。
與此同時,與之相配套的會所軟件就是提供良好服務的基本工具,在日常經營過程中,協助會所服務商快速處理業務,為業主提供更加優質的服務。
|客戶介紹

    瑞安集團瑞虹新城位于上海歷史文化底蘊深厚的的虹口區整個項目地塊四至范圍為:北部是新港路,緊鄰18萬平方米的和平公園,東面是飛虹路,南面是臨平路,地鐵4號線臨平路站直達。西面臨沙洪港。項目臨近有多所重點大學、市級知名中小學及商業區,生活配套設施完善,離外灘只需5分鐘車程,10分鐘可達陸家嘴,約15分鐘可達人民廣場。瑞虹新城項目總規劃用地面積約為40公頃,總建筑面積約為170萬平方米,其一期、二期、三期已相繼建成,四期銘庭于2012年中旬交房。作為北外灘、內環內金三角生活圈內近170萬平米的國際型社區,緊鄰軌道交通4、8和10號線,如今已有32個國家的高端人士、3800戶精英家庭相繼入住,充分融匯中西文化。多年來,瑞虹新城一直以標桿身份領銜虹口版圖?;Υ笠桓街?、同濟、復旦等名?;啡?,整合運動、教育、時尚等多種業態,集辦公、商業、文化、娛樂和居住服務為一體。幾十國國際家庭聚居,共同奠定了極為優越的國際化宜居氛圍。
    該項目每期配備一個高檔會所,面向業主提供健身、娛樂、休閑服務。

上海尊藍物業軟件  

|業務特點

  1. 面向高端消費人群提供服務,對服務要求標準高;

  2. 會員數量多,場地使用頻度高,人工管理工作強度大;

  3. 對經營收入有目標,人工管理有收費漏洞,財務把控不嚴;

  4. 各類設施價值高,維護工作重要;

  5. 收入情況、場地使用情況、人員績效等數據統計困難;

|實施效果

  1. 與系統內會員檔案數據相配合,批量印刷會員卡,現場應用讀卡器,完成會員檔案的管理、會員身份自動識別的目標。

  2. 將業主信息與ID卡卡號建立關聯;持有ID卡的業主即成為會所會員,可在會所進行消費。

  3. 通過卡的應用,將管理軟件、門禁系統聯為一體,提高信息化、自動化程度,降低基層工作人員工作強度,提高服務水平。

  4. 會員可預訂會所內資源,使會所內設備使用有序、利用率大大提高;通過系統接受客戶的預約,系統自動顯示在某一時段可進行消費的項目,輔助前臺操作員根據時段掌握可分配資源??賞ü低辰郵蕓突У腦ぴ?,系統自動顯示在某一時段可進行消費的項目,輔助前臺操作員根據時段掌握可分配資源。

  5.  會員至現場消費時,通過刷卡快速確認會員身份、調閱會員信息,并根據客戶要求以及可分配資源為客戶開通相關會所服務項目。

  6. 會員消費完成之后,根據所消費的項目以及消費時間,自動計算客戶應付金額,并在系統中完成銷賬操作。

  7. 通過報表與圖表的形式,對會所的經營情況、經營收入、會員個人消費等數據進行統計與分析.

上海尊藍物業軟件

|實施內容

 

系統功能實施目標
卡系統ID卡與讀卡器配合使用,為業主提供會所消費的身份認證服務;通過卡的應用,將管理軟件、門禁系統聯為一體,提高信息化、自動化程度,降低基層工作人員工作強度,提高服務水平;
讀卡器客服前臺通過讀卡器刷卡可快速確認持卡人身份,并輔助完成客戶消費過程的記錄與結算。
會所管理軟件系統會員卡管理會員卡制作;將業主信息與ID卡卡號建立關聯;持有ID卡的業主即成為會所會員,可在會所進行消費。
(預留與物業管理系統業主檔案接口)
會員卡發放;
會員卡暫停,更改; 
會員卡遺失;
會員卡密碼設置;
會員信息類提示(生日,有效期,喜愛活動等)
會員管理
 
完整的會員資料包含:姓名、性別、年齡、照片(攝像頭現場拍攝)、身份證號碼、生日、手機、電郵、家庭地址、家庭電話、工作單位、單位地址、單位電話、月收入、個人習慣及愛好、緊急聯絡人及電話;
會員的使用記錄(可供查詢全年的使用情況,消費情況)
會員卡的有效期(可供查詢會員卡有限期及辦卡,續卡記錄)
會員卡號;
會員卡種類;
會員卡余額;
會員卡功能開通;
VIP管理。
會所預定會員場地預定; 可通過系統接受客戶的預約,系統自動顯示在某一時段可進行消費的項目,輔助前臺操作員根據時段掌握可分配資源??賞ü低辰郵蕓突У腦ぴ?,系統自動顯示在某一時段可進行消費的項目,輔助前臺操作員根據時段掌握可分配資源。
場地預定提醒功能;
場地預定取消及更改功能; 
場地預定權限設置功能。
會所日常運作會員和臨時客戶登記或發放臨時卡會員至現場消費時,通過刷卡快速確認會員身份、調閱會員信息,并根據客戶要求以及可分配資源為客戶開通相關會所服務項目。
會員身份識別;
會員進入和離開記錄;
會員借用物品記錄;(鑰匙牌等等)
臨時押金收取記錄
特別事件報告;
工作信息留言;
場地巡視記錄
日常維修記錄
收費功能 預設多項收費價格; 會員消費完成之后,根據所消費的項目以及消費時間,自動計算客戶應付金額,并在系統中完成銷賬操作。(預留與物業管理系統收費系統接口,支持掛賬月結模式)
預設節假日價格; 
選擇后自動生成清單。
導出數據及打印功能 所有數據均可以表格形式導出; 
各類財務報表可以以不同形式的方法打印導出; 
客戶的消費記錄可以導出打印。
會所財務系統會費收入匯總(每日、每月、每年);通過報表與圖表的形式,對會所的經營情況、經營收入、會員個人消費等數據進行統計與分析
場地收入匯總(每日、每月、每年);
培訓課程收入匯總(每日、每月、每年);
物品租賃收入匯總(每日、每月、每年); 
其他收入匯總(每日、每月、每年); 
每日營業收入報表制定。
查詢類功能 客流量查詢(實時、每天、每月); 
場地預定查詢(實時、每天、每月);
會員信息;
重要事項;
工作交接班信息;
場地巡視記錄;

會員推廣業務員資料

潛在客戶登記

我負責的客戶

客戶跟蹤記錄
系統集成通過ID卡系統,將管理軟件、門禁系統聯為一體,提高信息化、自動化程度,降低基層工作人員工作強度,提高服務水平;

 


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尊藍公司成立于2003年,專注于國內物業管理信息化領域,定位于物業管理信息平臺產品供應商與服務提供商,是雙軟認證企業、國務院創新基金支持單位,擁有自主知識產權25項,產品銷售遍布全國128個城市,擁有物業公司客戶數量,超過1600家;經過多年發展,尊藍已成為國內物業軟件知名品牌。